Contáctanos

¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?

Puedes contactar con Atención al Cliente de Solcasino por teléfono, correo electrónico o chat.

• Teléfono: 900 759 439.

• Correo electrónico: clientes@solcasino.es.

• Chat: disponible desde el botón rojo situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

¿Cuál es el horario de Atención al Cliente?

Puedes llamarnos de 09:30 a 01:00, los 7 días de la semana.

También puedes enviarnos un correo electrónico en cualquier momento o contactar por chat desde la web.

¿Qué información debo aportar cuando contacte con Atención al Cliente?

Para que podamos ayudarte más rápido, te recomendamos indicar la mayor información posible sobre tu consulta.

Por ejemplo: el motivo de contacto, fecha y hora aproximada de la incidencia, método de depósito o retirada si aplica, juego o apuesta afectada, importe y capturas de pantalla si las tienes.

Nunca compartas contraseñas, códigos de seguridad completos ni datos sensibles que no sean necesarios para revisar tu caso.

¿Qué opciones de accesibilidad puedo utilizar?

Puedes utilizar las herramientas de accesibilidad disponibles en tu dispositivo.

En Android, puedes activar TalkBack desde Ajustes > Accesibilidad > TalkBack.

En iOS, puedes activar VoiceOver desde Ajustes > Accesibilidad > VoiceOver.

Estas herramientas permiten recibir indicaciones de voz y navegar por la pantalla mediante gestos.